إفصاح بارز عن البيانات الحساسة – الموقع الجغرافي
يجمع تطبيق Intaleq Driver بيانات الموقع الدقيقة من جهاز السائق أثناء فتح التطبيق وأيضًا أثناء عمله في الخلفية/وعند إغلاقه، لغايات إسناد الرحلات القريبة، وتتبع الرحلة حيًا، واحتساب المسافة والأجرة بدقة.
- في الواجهة (Foreground): عرض موقع السائق على الخريطة وإتاحة الطلبات المناسبة.
- في الخلفية/عند الإغلاق: استقبال طلبات جديدة قريبة، وتمكين تتبع الراكب للمسار، وحساب المسافة/الوقت/الأجرة.
يمكنك إدارة إذن الموقع من إعدادات النظام. تعطيل الإذن سيمنع الوظائف الأساسية للتطبيق.
1) الفئات الكاملة للبيانات التي نجمعها
أ. بيانات يقدّمها السائق
- هوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، صورة الملف.
- مركبة: النوع/الطراز، رقم اللوحة، صور المركبة.
- وثائق قانونية: رخصة القيادة، رخصة المركبة، وأي مستندات مطلوبة للامتثال.
- إعدادات الحساب والتفضيلات.
ب. بيانات تُجمع تلقائيًا
- الموقع: دقيق/تقريبي، في الواجهة والخلفية كما ورد أعلاه.
- بيانات الرحلات والاستخدام: سجل الرحلات، نقاط الانطلاق/الوصول، المدد والمسافات، التقييمات.
- بيانات الجهاز والمعرّفات: طراز الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات إشعارات (FCM token)، عنوان IP، سجلات الأداء والأعطال.
- بيانات الدفع والعوائد (إن وُجدت): المبالغ المستحقة، سجلات السحب/التسوية.
2) الأغراض القانونية لاستخدام البيانات
- تشغيل الخدمة الأساسية وإسناد الرحلات والملاحة وتتبع الرحلة واحتساب الأجرة.
- السلامة ومنع الاحتيال والتحقق من الأهلية القانونية للسائق.
- الدعم الفني وتحسين الجودة والتحليلات المجمّعة.
- الالتزام بواجبات محاسبية/ضريبية وقانونية.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة (السلامة/منع الاحتيال/التحسين)، والموافقة للأذونات الحساسة مثل الموقع في الخلفية.
3) المشاركة والجهات المتلقّية
- مزودو الخرائط/الملاحة (مثل Google Maps Platform) لمعالجة الخرائط والتوجيه.
- خدمات الإشعارات والأداء/الأعطال (مثل Firebase Cloud Messaging وCrashlytics/Analytics).
- مزودو الدفع والتحقق والامتثال حسب السوق (مثل MTN، Syriatel، eCash/الهرم) عند الحاجة.
- جهات رسمية/رقابية عند وجود التزام قانوني.
لا نبيع بياناتك الشخصية. وأي مشاركة مقيّدة باتفاقيات ومعايير أمان مناسبة.
4) الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب والهوية: طالما الحساب فعّال، ثم لمدة معقولة بعد الإنهاء للامتثال/حل النزاعات.
- بيانات الرحلات والفوترة: وفق المتطلبات القانونية المحلية (عادة بين 3–5 سنوات).
- سجلات الأداء والأعطال: لفترات أقصر (عادة حتى 12 شهرًا).
5) أمان المعلومات
- تشفير أثناء النقل (TLS) وتدابير وصول مقيّدة وسجلات تدقيق.
- مراجعات دورية وإصلاح الثغرات عند اكتشافها.
لا توجد وسيلة نقل/تخزين إلكترونية آمنة تمامًا، لكننا نطبّق أفضل الممارسات المناسبة للخدمة.
6) القاصرون
خدمتنا موجّهة للسائقين البالغين قانونيًا فقط. لا نستهدف القاصرين ولا نجمع عن علم بيانات لمن هم دون السن القانوني المناسب لسوقنا. إن علمنا بذلك سنحذف البيانات ونعطّل الحساب.
7) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب الحذف (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ).
- تقييد أو الاعتراض على المعالجة في حالات محددة.
- سحب الموافقة للأذونات الحساسة (مثل الموقع في الخلفية) من إعدادات الجهاز، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة للسحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق أو لتقديم شكوى، تواصل معنا عبر: support@intaleqapp.com.
8) النقل الدولي للبيانات
قد تُعالَج البيانات على خوادم/مزودين خارج بلدك. نتخذ تدابير تعاقدية وفنية مع شركائنا لضمان مستوى حماية مناسب.
9) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والمواقع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني كوكيز ضرورية للتشغيل و/أو تحليلات أساسية. يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح. تطبيق الهاتف لا يعتمد على كوكيز، لكنه قد يستخدم معرّفات أجهزة لأغراض إشعارات/تحليلات.
10) أذونات أخرى قد يطلبها التطبيق
- الإشعارات (Push): لإعلام السائق بالطلبات والرسائل.
- الكاميرا/الصور: لالتقاط/رفع صور الوثائق أو المركبة (إن طُلبت).
- التخزين: لحفظ/قراءة صور الوثائق (إن لزم).
11) إدارة الأذونات
على Android: الإعدادات > التطبيقات > Intaleq Driver > الأذونات (الموقع/الكاميرا/الصور/الإشعارات…). تعطيل بعض الأذونات قد يوقف الميزات الأساسية كاستلام الطلبات.
12) التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وقد نرسل إشعارًا داخل التطبيق عند التغييرات الجوهرية.
13) حذف الحساب والتواصل
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر البريد: support@intaleqapp.com. نعالج الطلب خلال 30 يومًا ما لم تمنعنا متطلبات قانونية من ذلك.
Privacy Policy (English)
Last Updated: 14 Aug 2025 – Data Controller: Intaleq for Passenger Transport – Contact: support@intaleqapp.com
Prominent Disclosure – Location
The Intaleq Driver app collects precise location data while the app is in the foreground and also in the background/when closed, to dispatch nearby jobs, enable live trip tracking, and accurately compute distance and fares.
- Foreground: show driver location and enable dispatch.
- Background/closed: receive new requests, rider trip-tracking, and route/fare computation.
Permissions can be managed in system settings; disabling location prevents core functionality.
Data We Collect
- Driver-provided: name, phone, profile photo; vehicle details; legal documents; account settings.
- Automatically collected: precise/approximate location (foreground & background), trip history, start/finish points, durations/distances, ratings; device info and identifiers (e.g., FCM token), IP, performance/crash logs; payout/billing data where applicable.
Purposes & Legal Bases
- Core service operation (dispatch, navigation, tracking, fare computation); safety & fraud prevention; support; analytics; legal compliance.
- Legal bases: contract performance; legitimate interests (safety, fraud prevention, improvement); consent for sensitive permissions such as background location.
Sharing
- Map/navigation providers (e.g., Google Maps Platform), notifications/performance/crash services (e.g., Firebase), payment/verification partners (e.g., MTN, Syriatel, eCash/Al-Haram as applicable), and authorities when legally required. No sale of personal data.
Retention
- Account/identity: while the account is active and for a reasonable period thereafter.
- Trips/billing: per legal requirements (typically 3–5 years).
- Performance/crash logs: typically up to 12 months.
Security
TLS in transit, restricted access, audit logs, and reasonable technical/organizational measures.
Minors
Service is intended for legally adult drivers only. We do not knowingly collect data from minors; if identified, we will delete data and disable the account.
Your Rights
- Access, rectification, deletion (subject to legal retention), restriction/objection, data portability where applicable, and consent withdrawal for sensitive permissions.
International Transfers
Data may be processed on servers/providers outside your country; we use contractual and technical safeguards with partners.
Cookies & Websites
Our website may use essential/analytics cookies; you can control them in your browser. The mobile app uses device identifiers instead of cookies.
Other Permissions
Push notifications; camera/photos for document/vehicle images; storage for saving/reading such images.
Changes
We may update this policy and will adjust the “Last Updated” date; material changes may be notified in-app.
Account Deletion & Contact
Email us at support@intaleqapp.com. We aim to fulfill deletion requests within 30 days unless legal obligations prevent immediate deletion.
شروط الخدمة المختصرة
- باستخدام التطبيق، تُقرّ بالتزامك بالقوانين المحلية وبسياسة الخصوصية.
- تقديم معلومات دقيقة والمحافظة على سلوك مهني وسلامة المركبة.